Условия покупки/обмена/возврата

Условия покупки

Термины и определения, используемые в Правилах продажи товара дистанционным способом в Интернет-магазине (далее по тексту – Правила продажи):
Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать, либо приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте www.la-pintura.com, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Шкурко Карина Валерьевна. ИНН 390706959612 , ОГРНИП 320392600015216, индекс: 236022, г. Калининград
Сторона – Покупатель или Продавец, при использовании обоих понятий – Стороны.
Интернет-магазин – сайт (совокупность информационных ресурсов, размещенных в интернете по адресу www.la-pintura.com), на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров путем направления Заказа
Товар - представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.
Заказ - поступившее Продавцу намерение Покупателя о заключении с Продавцом договора купли-продажи в отношении Товара. Заказ может быть направлен Продавцу с использованием функции Интернет-магазина «ДОБАВИТЬ».
Служба доставки - ООО "МИЛПОСТ" ( далее - "СДЭК") и/или ФГУП Почта России

Общие положения
1. Настоящие правила продажи разработаны на основании Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и иных нормативно-правовых актов. Настоящие правила регулируют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, являясь публичной офертой, адресованной физическим лицам («Покупателям»).

2. Покупатель принимает условия, изложенные в настоящих правилах путем оформления Заказа на сайте Интернет-магазина www.la-pintura.com.

Заказ считается оформленным надлежащим образом в случае, если Покупателем предоставлена Продавцу следующая информация: Фамилия, Имя, Отчество Покупателя, телефон, адрес по которому следует доставить Товар, наименование Товара, его артикул, количество, размер.

2.1. Покупатель предоставляет Продавцу право использования всех переданных в Заказе персональных данных с целью выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем, формирования и развития программы лояльности для Покупателей, информирования Покупателей о новостях Интернет-магазина. Под правом использования в настоящих правилах понимается право Продавца на: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с правом передачи таких данных третьим лицам без дополнительного уведомления Покупателя в части выполнения своих обязательств по приобретению/возврату и доставке Товаров.

3. При продаже товаров дистанционным способом Продавец организовывает Покупателю доставку Товаров Службами доставки. Моментом передачи товара покупателю является его передача в службу доставки. При этом конкретная Служба доставки для каждого Заказа определяется Покупателем при оформлении Заказа.

Доставка осуществляется в будние дни. Сроки доставки зависят от выбранного города, населенного пункта, региона, страны и могут составлять ориентировочно от 1 до 14 рабочих дней (не считая дня заказа). Срок доставки может быть увеличен в случаях, предусмотренных правилами работы Службы доставки. Доставка осуществляется без демонстрации и примерки товара.

Доставка по городу Калининграду и Калининградской области осуществляется курьерской Службой доставки "СДЭК" без доплат.

Доставка в другие страны осуществляется ФГУП Почта России, в соответствии с тарифами, с которыми можно ознакомиться на сайте ФГУП Почта России.

В случае отказа Покупателя от Товара с Покупателя взимается стоимость доставки в соответствии с тарифом Службы доставки в соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
При получении Товара от Службы доставки Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки Товара (на отсутствие деформации, вскрытия). При получении Товара Покупатель ставит свою подпись в документе о доставке.

В случае обнаружения каких-либо дефектов на упаковке Товара Покупатель обязан сделать об этом отметку в документе курьера в документе о доставке. После получения Заказа и проставления подписи Покупателем в документе о доставке без указания претензии к внешнему виду упаковки Товара, претензии к внешним дефектам упаковки (ее вскрытию и возможной некомплектности Товара) не принимаются.

4. Оплата заказанных Товаров осуществляется:
-банковской картой при оформлении заказа.

5. Обработка заказов производится в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по Московскому времени.

6. При оплате онлайн банковской картой на сайте посредством использования функционала "ДОБАВИТЬ" покупатель получает кассовый чек, в соответствии с законодательством РФ, в электронном виде на электронную почту и/или в смс уведомлении по номеру телефона. При доставке заказа покупатель получает товарную накладную, в которой указывается полный список оплаченных Товаров, их наименование, характеристики и сумма покупок.

К Товару указываются сведения об основных потребительских свойствах, рекомендации по уходу.

Условия обмена/возврата

Если приобретенный Вами Товар надлежащего качества не подошел по каким-либо причинам (например, по цвету, размеру или фасону), Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи возвратить в течение 7 (семи) дней, не считая даты получения Заказа, при этом должен быть сохранен товарный вид (упаковка, ярлыки) и потребительские свойства Товара.
Возврат Товара осуществляется за счет Покупателя по тарифам Службы доставки.
Для отказа/возврата Товара необходимо сообщить о намерении отказа/возврата по электронному адресу contacto@la-pintura.com, получить форму для заполнения и ее заполнить, указав номер кассового чека и дату заказа, приложить копию документа, удостоверяющего личность (копию паспорта, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет), получить номер накладной на возврат и отправить полученный Заказ с вышеуказанными документами следующим способом:

Если Товар был получен курьером Службы доставки СДЭК по Калининграду или Калининградской области, то возврат можно осуществить через курьера СДЭК или через отделение СДЭК в Вашем городе (населенном пункте), с полученным номером возвратной накладной произвести отправление.
Кроме того, вернуть Товар можно самостоятельно через любую курьерскую компанию за свой счет.

При отказе Покупателя от Товара, Продавец возвращает сумму, уплаченную Покупателем за Товар, не позднее, чем через 10 дней с даты получения Продавцом соответствующего заявления от Покупателя (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей») при продаже товара ненадлежащего качества.

Возврат денежных средств за возвращенный покупателем Товар происходит по тем же реквизитам, по которым была совершена оплата и на то же лицо.

Если Вам был передан Товар ненадлежащего качества, а недостатки Товара не были заранее оговорены Продавцом, Вы вправе:

- уведомить Продавца о намерении возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы и направить Продавцу соответствующее заявление;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены и направить Продавцу соответствующее заявление.

Покупатель должен заявить Продавцу о намерении возврата Товара ненадлежащего качества, заполнить заявление на возврат Товара с указанием скрытых дефектов Товара, даты заказа и номера/даты кассового чека, полученного при оплате за Товар, приложить копию документа, удостоверяющего личность (копию паспорта, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет), получить номер накладной на возврат и отправить полученный Заказ с вышеуказанными документами в порядке указанном выше.

Не подлежит возврату Товар:

— с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;

— с механическими повреждениями ( порезы, повреждение структуры ткани Товара, др.);

— бывший в употреблении, подвергшийся стирке или химической и другой чистки;

— Товар с внесенными изменениями Покупателем до предъявления Продавцу, включая отсутствие первоначальных этикеток/бирок на Товаре.
Продавец оставляет за собой право на отказ в возврате, если заявка на него поступила по истечении установленного срока, если изделия не находятся в первоначальном состоянии и/или не выполняют требований к возврату. Продавец может задержать возврат денежных средств за возвращенный Товар до получения возвращаемого Товара от Покупателя.

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара, при условии его полной оплаты.
Каждая из Сторон гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
Договор считается заключенным и исполненным Продавцом с момента передачи Товара Покупателю при условии его полной оплаты.
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила продажи, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте Интернет-магазина www.la-pintura.com. Уведомление об изменении настоящих Правил продажи Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты их вступления в силу.
Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил продажи ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.